今年由于受经济总体形势的影响，超市业绩增长缓慢，春节期间是一年中拉业绩保增长的最佳时间，这期间的商品流量及人流量比平时都要多3-5倍，所以我们应该抓住这个时机，做出一个不错的业绩。春节将至，我会这样做：

一、前期准备

    店长发言：春节前一周召集全店员工召开一次春节备战动员会，要求所有员工高度重视春节期间的工作；增强主人翁意识，把春节期间的工作做为对自己的一次考验，能力的提高将会受益终身；

听取各科领班对可能热销商品的预测及建议，收集整理各科预测及建议后对春节期间备货进行科学的分析及预测，避免在春节销售期间出现断货的现象。

店长发言：每天开店后需要知道自己所管辖范围内各科昨天的销售情况，下班前知晓各科当天的大致销售情况，经常将销售预算和实际销售进行比较，计算出差距，做出相应的销售方案。

领班发言：对本科所有商品均需要有一个大致的了解，知晓本科当天及昨天的销售情况，在比较出预算及实际销售后的差距后，多动脑筋，想办法提高销量。

员工发言：对自己管辖区域内的所有商品均需要熟悉，哪些商品有什么好处，同类型不同价格的商品区别在什么地方。在顾客选购的时候能做到随问随答，心中有数。

二、商品陈列

店长发言：针对春节的销售特点，布局的调整、销售的热点都要进行有效的把握，做到紧凑而有序、有型而不花哨，能让顾客很快找到想要购买的商品，方便顾客的选购。在主要通道放置一些贴近生活、做活动促销的商品，很多人在进超市选购商品时，很少在意价格，更在意的是方便和舒适的购物环境。

    店长发言：春节期间商品的销售流动很快，我们作为店长、副店长及各领班更需要加强巡视，发现缺货及时补货，并理好货物。部分商品的预测有时可能会有一些误差，对误差要及时修正，包括商品的品种、型号、数量等。所以前期对商品的预测及备货很重要。

三、顾客服务

店长发言：顾客不管是商品需求还是服务需求，在卖场的所有工作人员均应时刻注意，做好相应的导购，微笑服务，不管顾客买不买商品均要对顾客的疑问进行讲解。做到有问必答、百问不厌、热情服务、准确讲解。

   店长发言：商品的导购要精通业务，要真诚的从顾客的角度去导购，同类商品的促销员促销时要相互协助。

四、关注员工

店长发言：员工是超市发展的第一资源，必须关注员工的工作状态，了解员工的思想动态，发现有不利于工作的方面，需要及时进行沟通。了解员工的需求，尽量满足员工的正当要求。强调员工人身安全，开会时要多讲讲出行安全，在加班后回家的员工要嘱咐好安全回家。关心员工的身心健康，对于生病的员工，及时看望，给予精神安慰，创造一个温暖的氛围。

店长发言：在工作期间一定要强调团结互助的协作精神，一个良好的销售团队才能带来一个轻松的工作环境及销售业绩。