节庆旺季 动员大会

——管理层座谈会暨2016销售旺季冲刺动员会

 

公司战略的实现需要全体员工的理解及执行，最终的目的是回归零售的本质——回归人性，让顾客购物可以更加懒更加爽。

 

转眼就到年底了。回顾过去的一年，在“变革”在大势下，有乘风破浪也有惊涛拍案，此刻，我们也许仍然无法论成败，却可以在破与立中成长与蜕变。破困束之旧则，立华发之新章。在过去的一年中，无论是公司业务的发展还是个人的成长，都曾遇到机遇或挑战，这需要我们要有“破”的勇气和“立”的眼光和信心。

应对“互联网+”的时代大势，喜多多作出“店面换新颜+应顾客所需”的战略选择，在竞争的路上稳步向前。连接社区生活服务，为企事业单位提供更本土、更懂你的团购方案；不断优化商品组合，让顾客随时随地购买更多的优质商品，让生活更便捷……，这些成绩和价值创造的背后，是一个个肩负使命，充满梦想和激情的团队。我们必须和时间赛跑，为了抢占市场先机，集思广益，突破原有工作流程，用“我负责”顶起一片天，为顾客营造更舒服的购物体验。我们也将越挫越勇，曾经错失机会的痛心，也有决策失误的教训，难得的是“再来！”的勇气和“重来”的魄力。

当然，2016的喜多多人不仅仅是在工作中成长，在生活中，喜多多人也有突破，也过得精彩缤纷：亲子活动、郊游活动、烧烤活动……

2017，改造之年，蜕变之旅，每一位同事，都将在工作中寻求突破，在人生蜕变中获得新知，拥有新的格局。让我们静静地阅读这些“化茧成蝶”的文字，跟过去的每一天好好道别，体味“破”的勇气和决心、“立”的眼光和使命，铭记那些让你脚踏实地的坚持，感恩那些让你有笑有泪的成长，也时刻提醒自己：还有梦想尚未实现，还有远方未曾抵达。

零售的本质是“效率”+“人本”。电商迅速兴起切割实体零售的利益蛋糕，于他们，效率就是刀，人本就是叉。说效率是“刀”，是因为互联网是技术革命，让信息成本趋向于零，而实体零售的成本 仍然很高，顾客大数据分析样本量仍然不足，电商就手持这个互联网信息技术的刀，迅速抢割零售行业的蛋糕。而说人本是“叉”，是因为给顾客好的体验，我们才能把切好的蛋糕放进自己的嘴里，京东正是利用强大的物流，将顾客对便利的追求做到极致，打造核心优势。

“体验”是实体零售天然的优势，人与商品在使用价值之外的情感联系是我们需要多元化和深层挖掘的，对于喜多多来说，“更本土，更懂你”的亲和乡土气息也是我们的竞争力。

2017年公司拟将店内主题思想丰富化，让顾客对我们形成一种口碑传播。有以下几点思考：

1、找准商圈定位，确定目标客群。要做好门店的主题编辑，首先要清晰了解门店所在位置的客群情况。如主力客群的特点（年龄、爱好、家庭、购物习惯等）通过收集这些信息来编辑门店的品牌配置，开展对应的营销方案。

2、形成关联品类一站式购买模式。结合顾客以“购物篮”式的行为购物商品，进行分析，从而有效编辑关联商品，实现顾客一站式购买商品的快感。

3、增强顾客与商品互动体验感受。通过有效的商品陈列及情景布置，让商品能够向顾客传递语言，从而增加顾客与商品的互动体验感受。

4、借助供应商资源，共享生活方式平台。变革之路不易，但我们不是一个人在前行，我们还有几百个强大的供应商平台，他们的资源非常丰富，对于商品他们永远走在最前端。因此，我们可以借助供应商平台资源，共同输出更为适合的商品给顾客。

喜多多变革的历程必定会遇到无数的困难，喜多多人一路上必须不断思考和改变，拆掉思维的墙，重新定义零售，我们不能做木桶最短的那块板，不做可有可无的那个人，我们要成为球队的主力而非替补，要成为市场的宠儿而非弃儿。2017，变革激昂奋进，全体喜多多人，加油！让我们用今天的努力积攒明天的喝彩！