梅州已经进入立秋，闷热天气如秋老虎成为了这个季节的代名词，人们也渐渐对这个天气焦躁起来。今天，小编带着大家的好奇和疑问，采访了喜多多一位新晋店长。

（一）28店五华和大福店的店长——叶黎明，一个进取实干店长。

小编（以下标注“小”）：是什么原因，让你加入零售行业的？

叶：毕业后踏入社会，接触到的第一个行业是零售业，面对琳琅满目的商品，看到店员亲和的笑容，具有挑战的人际交往，自己感到里面有很多东西可以学习，所以选择加入零售。

 

小：叶店长，了解到您从事超市也有近十年了，也是从员工基层岗位开始做起，到现在是店长了。您以一个过来人的身份和经验，你觉得什么样的卖场环境比较适合员工发展？

叶：具有健全的规章制度，良好的环境，公平的竞争平台；人性化的管理：即公司及各能管理人员对员工要像家人一样地培养和付出关注、关心、关爱之情，让员工在店里上班有家一般的感觉，怀有感恩之心的员工也会回报更长久和更努力地工作。

 

小：你有没有想过，以目前的资历来看，除了超市，你还能做些什么？

叶：还可以做营运管理；做采购；做商品和业务流程的培训内训师

 

小：如果员工在服务过程中，受了委屈，你会怎么处理？

叶：受委屈是让自己逐渐磨炼成熟最好的老师。我会提醒员工，既然从事了服务业，我们面对的是形形色色，素质参差不齐的人群，各式各样的人员要求的服务标准都可能不一样，只要以诚待客，以礼待人，一定会有收获，不断积累的经验是用钱也买不到的人生财富。

 

小：现在工作中面临的主要压力是什么？

叶：主要压力是日益残酷的市场竞争，但是敢于直面并挑战它，也是体现自己价值的动力。

 

小：平时不上班不工作的时候，你会做些什么来提升自己？

叶：喜欢逛同行超市，取长补短，知己知彼，提升自己。

 

小：对于超市新人，你有什么要告诫他们的吗？

叶：做好事，多做事；做事认真，做人诚实；做一个有准备的人以便把握机会，规划好职场幸福人生