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——记政协梅州市第四至六届委员广东省喜多多集团董事长章礼民
章礼民利用前十年积累的商业资源,开展商业综合批发业务,主营糖果、饼干、甜食、副食等系列产品。创办明华之初,条件非常艰苦,从乡村转向城市,对市场环境不熟悉,又缺少人脉关系和客户资源,起始业务发展比较慢。面对环境和市场的变化,章礼民带领业务人员,走遍了省内外周边地区和梅州各县(市、区),走访了众多商家和客户。他做事认真,爱动脑筋,谦虚好学,经常带着妻子到县城、市区的大商店观摩取经,关注消费者对产品的诉求和产品市场的反应。捕捉消费者的心理,为厂家提供市场信息。他善于在商业经营中发现问题和拿出解决问题的方法。在批民销售散装米通、蛋卷、饼干等甜制食品的过程中,他发现散装饼干制品有三个缺点:一是产品难于敞开陈列。二是遇湿热天气易受潮溶化。三是裸露食品易染尘、不卫生。如果把这些食品进行独立简易包装,岂不是既可以陈列摆放,又可以防潮防化,还可以做到安全卫生,既能体现产品个性化,又能迎合消费者的心理。他很快将自己独立包装饼干的想法跟生产厂家提出建议,并要求厂家试产20大箱给他带头试销,生产厂家接受了他的建议,很快生产了20大箱给他,产品投放市场后引起了广大商家和消费者的极大兴趣,在很短的时间内就销售一空。从20箱到50箱、100箱,再到大批量生产投放,一批又一批的产品,批发生意从梅州市场扩展到福建省的周边市场,甚至将独立包装产品推崇到香港、海外等市场,深受商家和消费者的追捧。章礼民一个全新理念的建议,经过市场的验证,得到良好反应。于是,厂家为顺应市场的需求,全面改进独立食品包装,投入大批量生产。而且这种包装形式在不断升级中一直沿用至今。明华贸易经理部的批发业务,也随着产品市场的不断变化和员工们的为懈努力,不断发展壮大。
在长期的商务活动中,章礼民经常往来广州、深圳、东莞等地,每到一个地方,他都要深入细致了解当地市场。他发现每一个城市的热闹与繁华,离不开主流商业的支撑,离不开人群流动和商业消费。连锁超市的商业模式,在一定时期内必然成为城市商业的产物。随着经济的发展,人们的生活水平和消费能力不断提高,消费理念和商业模式也会随之改变。在梅州适时创办连锁超市,面临良好的发展机遇。于是,他根据外地兴力连锁超市的做法和经验,结合本地市场发展的实际,萌发了在梅州开办连锁超市的想法。
2000年,是中国经济加快发展,跨越新世纪的第一年,这一年,中国加入了世贸组织,成为世界经济组织中的一员。就在这一年,章礼民创办了“梅州喜多多超市连锁有限公司”成为梅州开创连锁超市的第一人。
2000年12月,梅州喜多多连锁超市第一间卖场隆重开业。从第一间超市开始,章礼民把高起点的品牌理念摆在首位,从形象设计到经营模式,从商品分类到摆设陈列,从团队建设到经营管理,从员工整齐着装到优质服务等等,创立了一整套行之有效的喜多多超市品牌理念、模式和制度。将“全心全意为百姓,为您节省每一分钱”作为公司经营的定位和宗旨。
从此,喜多多连锁超市从无到有,从小到大,在风雨中走过了15年的历程。依靠诚信经营和品牌战略,以“雁阵”式排列法拓展市场,以年均开设2章大型超市的速度。一跃成为拥有30多间大型超市的连锁机构,网点遍布梅州城乡。公司拥有中、高层管理人员80多人,员工团队1500多人,建立了以品牌战略与科学管理为主导,产品采购与品牌代理相结合,商品批发和超市零售相连接,商品仓储与物流配送相兼融的商业体系。喜多多连锁超市组建15年来,处处敢为人先,与时开拓创新,在同行业中率先实行电脑系统化管理,率先开设大客户服务部和开通顾客服务热线,率先开设生鲜专区,提出“农转超”和净菜上市,率先开设水果专营超市和平价商店,率先推出百货、精品全方位的超市模式。成为梅州敢于创新,着着领先的商贸物流企业。先后被评为国家商务部评为“全国商业系统先进集体”、“全国商业统计先进单位”、“万村千乡市场工程试点企业”、“青年文明号”、“百城万店无假货示范店”、梅州市国税“模范纳税户”、市地税“光荣纳税户”等80项荣誉称号。